よくある質問

退会について

Q 15est WEB MEMBERを退会したいのですがどうしたらいいですか?

「会員情報の確認・変更ページ」の下部にあります「退会される方はこちら」からお手続きいただけます。
  • ※est WEB MEMBERを退会せずに、メールマガジンを受信しないように設定することも可能です。退会後は会員さま限定のキャンペーン応募ができなくなりますので、ご注意ください。

    ・est WEB MEMBERメールマガジン配信停止設定はこちら

Q 16退会した後の個人情報はどうなりますか?

退会手続きが完了次第、登録されていた個人情報は削除されます。
なお、CLUB SOFINAまたはKao PLAZAにも登録をされている方は、est WEB MEMBERを退会されても、それ以外からの退会にはなりません。
そのため、est WEB MEMBERを退会されても、CLUB SOFINAまたはKao PLAZAでお預かりしている情報(個人情報含む)は削除されません。

Q 17現在、est WEB MEMBERとCLUB SOFINAまたはKao PLAZAに会員登録していますが、いずれかのみの退会はできますか?

いずれかのみの退会は可能です。
est WEB MEMBERの場合は「会員情報の確認・変更ページ」の下部にあります「est WEB MEMBERを退会される方はこちら」から、
CLUB SOFINAの場合は「CLUB SOFINAを退会される方はこちら」から、
Kao PLAZAの場合は「Kao PLAZAを退会される方はこちら」からお手続きいただけます。

なお、退会をせずに、メールマガジンを受信しないように設定することも可能です。
・est WEB MEMBERメールマガジン配信停止設定はこちら
・CLUB SOFINAメールマガジン配信停止設定はこちら
・Kao PLAZAメールマガジン配信停止設定はこちら

Q 18現在、est WEB MEMBERとCLUB SOFINAまたはKao PLAZAに会員登録していますが、全て退会したい場合にはどうしたらいいですか?

退会手続きはそれぞれのサイトで行ってください。
est WEB MEMBERの場合は「会員情報の確認・変更ページ」の下部にあります「est WEB MEMBERを退会される方はこちら」から、
CLUB SOFINAの場合は「CLUB SOFINAを退会される方はこちら」から、
Kao PLAZAの場合は「Kao PLAZAを退会される方はこちら」からお手続きいただけます。