Kao PLAZA よくある質問

登録内容の変更について

Q 06 住所、電話番号などの会員情報の変更はどうしたらいいですか?

会員情報の変更は以下の手順にて行うことができます。

1ページの左側のメニューにある「会員情報の確認・変更」をクリックします。
※トップページ以外では、ページの左上「MENU」と書かれているアイコンをクリックすると、メニューバーが開きます。
ページの左上「MENU」と書かれているアイコンをタップすると、メニューバーが開きます。メニューバーの中にある会員情報確認・変更をタップします。

2会員情報の確認・変更画面にて登録情報を変更後、ページ下部の「入力内容を確認する」ボタンをクリックタップすれば会員情報の変更が完了します。

Q 07 パスワードの再設定をしたいのですがどうしたらいいですか?

会員情報の確認・変更画面にてパスワードの再設定を行うことができます。
以下の手順にて行うことができます。

1会員情報の確認・変更画面にある、「パスワード」の側にある「変更」をクリックタップすると新しいパスワードを入力することができます。

2パスワードを変更後、ページ下部の「入力内容を確認する」ボタンをクリックタップすればパスワードの再設定が完了します。なお、 CLUB SOFINAまたはest WEB MEMBERにも登録をされている方は、Kao PLAZA以外のパスワードも合わせて変更されます。

Q 08 Kao PLAZAのメールを受け取るメールアドレスを変更したいのですがどうしたらいいですか?

会員情報の確認・変更画面にて、ログインIDとして登録されているメールアドレスの変更をすることによって、Kao PLAZAのメールの受信先も変更することができます。以下の手順にて行うことができます。

1 会員情報の確認・変更画面ある、ログインID(メールアドレス)の右側にある下側にある「変更」をクリックタップします。

2 ログインID(メールアドレス)の変更画面にて変更後のメールアドレスを入力します。

3 Kao PLAZAから届くログインID(メールアドレス)の変更メールに記載されているURLをクリックタップするとログインID(メールアドレス)の変更が完了します。

ご注意 ※Kao PLAZAから届くログインID(メールアドレス)の変更メールに記載されているURLをクリックタップするまでは、ログインID(メールアドレス)は変更されません。
※Kao PLAZAとCLUB SOFINAまたはest WEB MEMBERに会員登録している方については、Kao PLAZAでログインID(メールアドレス)を変更すれば、それ以外のログインIDも合わせて変更されます。

Q 09 メールの受信を停止したいのですが、どうしたらいいですか?

会員情報の確認・変更画面にてKao PLAZAのメールの受信を停止することができます。
以下の手順にて行うことができます。

1会員情報の確認・変更画面下部の「Kao PLAZAからのメールマガジンを受け取る」の右側にある「受け取る」のチェックをクリックタップして外すと、Kao PLAZAのメールの受信を停止することができます。

2ページ下部の「入力内容を確認する」ボタンをクリックタップすれば変更が完了します。

Q 10 現在、Kao PLAZAとCLUB SOFINAまたはest WEB MEMBERに会員登録していますが、Kao PLAZAの登録内容を変更するとそれ以外の登録内容はどうなりますか?

Kao PLAZAでログインID(メールアドレス)、パスワード、お名前(姓・名)、住所、電話番号、生年月日、
性別・配偶者有無・職業の登録内容を変更すると、 CLUB SOFINAまたはest WEB MEMBERの登録内容も合わせて変更されます。